2.1. Порядок информирования о государственной услуге
2.1.1. Описание конечного результата предоставления государственной услуги:
Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
передача технических условий присоединения к сетям инженерно-технического обеспечения и информации о плате за присоединение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, осуществляющим строительство или реконструкцию (далее - заинтересованные лица);
отказ в предоставлении заинтересованным лицам, осуществляющим строительство или реконструкцию, технических условий присоединения к сетям инженерно-технического обеспечения и информации о плате за присоединение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
выдача заинтересованному лицу, осуществляющему строительство или реконструкцию, разрешения на строительство;
отказ в выдаче заинтересованному лицу, осуществляющему строительство или реконструкцию, разрешения на строительство.
2.1.2. Способ получения сведений о местах нахождения и графике работы структурных подразделений федеральных органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу.
Сведения о местах нахождения и графике работы органов управления особыми экономическими зонами, предоставляющих государственную услугу, размещаются в средствах массовой информации, на информационных стендах в помещениях указанных органов, официальных Интернет-сайтах органов управления особыми экономическими зонами (приложение 1).
График приема заинтересованных лиц в органах управления особыми экономическими зонами:
понедельник | 9.00-18.00 (перерыв - 12.15-13.00); |
вторник | 9.00-18.00 (перерыв - 12.15-13.00); |
среда | 9.00-18.00 (перерыв - 12.15-13.00); |
четверг | 9.00-18.00 (перерыв - 12.15-13.00); |
пятница | 9.00-16.45 (перерыв - 12.15-13.00); |
суббота - воскресенье | выходной день. |
Сведения о почтовых адресах для направления документов и обращений, справочных телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений в органы управления особыми экономическими зонами представлены в приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также на официальных Интернет-сайтах органов управления особыми экономическими зонами.
Сведения об адресах Интернет-сайтов территориальных органов размещены на официальном Интернет-сайте Федерального агентства по управлению особыми экономическими зонами (www.rosoez.economy.gov.ru).
2.1.3. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги:
2.1.3.1. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
2.1.3.2. Получение заинтересованными лицами информации по процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться в устной и письменной формах.
2.1.3.3. Индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления государственной услуги осуществляется органами управления особыми экономическими зонами при обращении заинтересованных лиц лично или по телефону.
2.1.3.4. Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления государственной услуги осуществляется органами управления особыми экономическими зонами при обращении заинтересованных лиц путем почтовых отправлений, электронной почтой или через Интернет-сайты органов управления особыми экономическими зонами.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
2.1.3.5. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (СМИ) - радио, телевидения.
2.1.3.6. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных федеральных и региональных СМИ, включая Интернет-сайты, а также распространения информационных листков и других раздаточных материалов (брошюр, буклетов), оформления информационных стендов.
Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и др.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заинтересованных лиц, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в соответствующих органах управления особыми экономическими зонами.
2.1.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги должна представляться заинтересованным лицам оперативно, быть четкой, достоверной, полной.
2.1.5. Если письменная информация, полученная в территориальном органе, не удовлетворяет заинтересованное лицо, то оно в письменном виде обращается в РосОЭЗ.
2.1.6. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заинтересованных лиц или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заинтересованными лицами: