Радиооповещение используют для информации пассажиров о начале регистрации билетов и оформления багажа, о посадке в воздушное судно, о прибытии воздушных судов в аэропорт, а также для передачи другого информационного материала по вопросам авиаперевозок.
7.4.1. Основные требования к радиоинформации в аэропорту:
- информация по радио должна быть передана во все помещения аэровокзала, предназначенные для обслуживания пассажиров (залы ожидания, комнаты отдыха, рестораны, кафе, привокзальная площадь и т.д.);
- все технические средства радиоинформации должны работать надежно и безотказно; на случай выхода из строя этих средств должен быть резерв с автоматическим переключением, необходимо обеспечивать быстрый ремонт или замену оборудования:
- дикторы-информаторы должны обладать выразительным голосом, не иметь речевых дефектов, уметь четко передавать информационные сообщения: динамики размещать в местах, где не возникают шумы.
7.4.2. Для передачи информации по радио должны разрабатываться примерные тексты и порядок проведения.
Объем и порядок передачи объявлений по радио должны быть стандартными. В национальных республиках объявления в аэровокзалах даются диктором на русском языке и на языке национальных республик согласно установленному тексту.
Время объявления определяют согласно технологии работы персонала (и специфики данного аэропорта). Изменить время объявления можно только по распоряжению начальника смены ПДСП.
Текст объявления по радио о посадке должен содержать:
- сообщение о проведении посадки на рейс;
- номер рейса;
- указание маршрута полета, места сбора пассажиров;
- предупреждение о выходе пассажиров на перрон.
Объявление о посадке повторяют через каждые 5 мин с заменой слова "объявляется" словом "продолжается" и за 2 мин - 3 мин до закрытия двери воздушного судна - словом "заканчивается".
Объявление о посадке пассажиров в воздушное судно по радио дублируется информационным табло, которое зажигается у выхода на перрон и на котором указываются аэропорт назначения и номер рейса.
Объявление о задержке вылета передается в следующем порядке:
- сообщение о задержке вылета;
- номер рейса;
- маршрут полета;
- время задержки (до какого часа);
- конкретная причина задержки: метеоусловия, позднее прибытие воздушного судна по техническим причинам.