Действующий

Руководство по обслуживанию пассажиров на воздушных линиях Союза ССР

2.5. Упрощенный метод регистрации

2.5.1. Регистрация пассажиров упрощенным методом производится в специально оборудованных накопителях на аванперроне, в аэровокзале, в городском аэровокзале.

Каждый пункт регистрации должен быть оснащен соответствующим оборудованием, средствами механизации и связи, обеспечивающими проведение всех технологических операций с минимальными затратами времени и с обязательным предоставлением необходимых удобств пассажирам.

2.5.2. При применении упрощенного метода ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа не ведется.

Операциями оформления авиаперевозки при этом являются: проверка пассажирского билета, внесение в него порядкового номера регистрации (по карте регистрации и контроля явки пассажиров) и изъятие из билета контрольного талона.

Багаж каждого пассажира не взвешивается. Взвешивание проводится только в случае явного превышения массы предъявляемого багажа (ручной клади) нормы бесплатного провоза, например, при наличии нескольких мест багажа (ручной клади) или при оформлении к перевозке вещей, провоз которых подлежит обязательной оплате (лыжи, телевизор, радиоприемник и т.д.). Оформление к перевозке такого багажа (ручной клади) производится в соответствии с требованиями РБП.

Багажная квитанция в билете не заполняется, на каждое место багажа пассажиру выдается отрывной талон багажной бирки, который удостоверяет оформление и прием багажа для перевозки под ответственность Аэрофлота.

Багажная ведомость заполняется установленным РБП порядком.

Весь принятый от пассажиров багаж взвешивается одной партией на специальных большегрузных весах.

2.5.3. Перед началом регистрации билетов дежурный по регистрации должен:

- получить от диспетчера службы организации перевозок сведения о месте стоянки самолета, времени вылета, количестве мест в самолете, а также о количестве пассажиров и багажа, зарегистрированных в городском аэровокзале, в международном секторе, депутатской комнате, уточнить номер стоянки самолета для выхода на посадку;

- получить от группы комплектования сведения о количестве проданных билетов на рейс, о брони промежуточных пунктов посадки;

- подготовить конверт для контрольных талонов билетов, указав на нем дату и время вылета, номер рейса, маршрут следования, тип воздушного судна и его принадлежность;

- подобрать и установить на стойке указатель рейса и проверить наличие соответствующей информации на табло над стойкой регистрации;

- сообщить диспетчеру службы организации перевозок о готовности к регистрации рейса.

2.5.4. При подготовке к приему багажа пассажиров приемосдатчик багажа выполняет те же операции, что и по основному методу регистрации.

2.5.5. О начале регистрации - посадки в воздушное судно пассажиров информируют по радио, а также через систему визуальной информации. При этом указывается номер накопителя (секции, стойки), в котором будет производиться регистрация.

2.5.6. В процессе регистрации дежурный по регистрации:

- проверяет у пассажира билет, талон на бесплатную перевозку ребенка (при наличии ребенка в возрасте до 5 лет), соответствие билета оформляемому рейсу и правильность его заполнения;

- записывает в правом верхнем углу билета порядковый номер регистрации (по карте регистрации и контроля явки пассажира) с соответствующей отметкой в карте;

- отделяет контрольный талон билета;

- направляет пассажира с вещами к приемосдатчику багажа или в зону контроля (пункт досмотра).

Приемосдатчик багажа предлагает пассажиру предъявить все имеющиеся при нем вещи, проверяет прочность и исправность их упаковки, прикрепляет к принятым к перевозке вещам багажные бирки, проставляет на обратной стороне каждой из них порядковый номер регистрации билета пассажира и вручает пассажиру отрывные талоны бирок; при выявлении массы багажа сверх установленной нормы провоза требует от пассажира предъявления квитанции платного багажа, а при ее отсутствии предлагает произвести оплату в кассе, после этого направляет пассажира в зону контроля (пункт досмотра).

2.5.7. По окончании регистрации билетов пассажиров дежурный по регистрации производит подсчет количества зарегистрированных пассажиров, передает данные о них и массе багажа диспетчеру службы организации перевозок (СОП).

Приемосдатчик багажа записывает в багажную ведомость номер последней бирки и количество мест багажа, определяет массу багажа, передает данные о количестве мест и фактической массе багажа дежурному по регистрации.

2.5.8. В течение всего времени регистрации диктор должен периодически напоминать пассажирам о продолжении регистрации. За 5 мин до ее окончания по радио должно быть передано, что регистрация заканчивается, с указанием при этом номера рейса, маршрута следования и номера накопителя, секции, где производится регистрация.

2.5.9. В случае выявления по окончании регистрации свободных мест в воздушном судне дежурный по регистрации должен сообщить об этом дежурному группы комплектования (кассам) для продажи билетов.

2.5.10. Пассажиры, получившие билеты в порядке допродажи, регистрацию не проходят, а следуют непосредственно в зону контроля (пункт досмотра), где перронный контролер (дежурный) изымает контрольные талоны их авиабилетов, и после прохождения досмотра в сопровождении дежурного (перронного контролера) пассажиры доставляются к воздушному судну. Вещи этих пассажиров принимаются к авиаперевозке у воздушного судна.

Дежурный по посадке вносит в таких случаях соответствующие коррективы в сводную загрузочную ведомость в графу "Изменения в последнюю минуту". Образец ведомости показан.