7. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги, связанной с исполнением государственной функции по выдаче Разрешений.
7.1. Место нахождения Федеральной службы по надзору в сфере связи: Москва, ул.Тверская, д.7.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул.Тверская, д.7, Москва, 125375, Федеральная служба по надзору в сфере связи.
Электронный адрес для направления обращений: nadzor@minsvyaz.ru.
Место нахождения экспедиции Федеральной службы по надзору в сфере связи: Москва, ул.Тверская, д.7, 3-й подъезд.
Часы работы экспедиции:
Понедельник - четверг | 10.00-18.00 |
Пятница | 10.00-17.00 |
Суббота, воскресенье | выходной день |
Информация о режиме работы размещена на официальном сайте Россвязьнадзора информационного портала Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации по электронному адресу: www.mininform.ru (далее - Сайт).
Часы работы и приема посетителей в Управлении надзора и контроля в сфере информационных технологий и связи центрального аппарата Россвязьнадзора (далее - структурное подразделение), непосредственно осуществляющем рассмотрение заявлений и выдачу разрешений:
Понедельник - четверг | 9.00-18.00 |
Пятница | 9.00-16.45 |
Перерыв | 12.00-12.45 |
Суббота, воскресенье | выходной день |
7.2. Информирование о предоставлении государственной услуги, связанной с исполнением государственной функции по выдаче Разрешений, может осуществляться:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте.
7.2.1. При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
7.2.2. При информировании по телефону должностные лица Россвязьнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Россвязьнадзора заявления по вопросам выдачи Разрешения;
сведения о нормативных актах по вопросам выдачи Разрешения;
перечень необходимых документов для получения Разрешения;
требования, предъявляемые к заверению документов, прилагаемых к заявлению;
место размещения на официальном сайте Россвязьнадзора информации Реестра и блок-схем последовательности действий при исполнении государственной функции по выдаче Разрешений, а также информации о выданных Разрешениях.
Иные вопросы рассматриваются в Россвязьнадзоре только на основании соответствующего письменного обращения.
7.2.3. При информировании по электронной почте ответ на обращение по вопросам, перечисленным в п.7.2.2, направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 рабочих дней со дня поступления обращения.
В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.