15. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются специалистами, исполняющими государственную функцию, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
16. Консультации предоставляются по вопросам:
формы предоставления информации;
содержания предоставляемой информации;
перечня документов, необходимых для предоставления информации;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления информации;
порядка предоставления информации;
порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых в ходе исполнения государственной функции.
17. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством интернет-сайта, информационных киосков, телефона или электронной почты.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.