Статус документа
Статус документа

Об утверждении и введении в действие Инструкции по делопроизводству в центральном аппарате Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (утратил силу на основании приказа Ростехнадзора от 30.06.2011 N 340)

3.12.6. Организация работы по приему граждан

3.12.6.1. Прием граждан ведут руководитель Службы, его заместители и руководители подразделений, а также руководитель Общественной приемной и его заместитель в соответствии с Регламентом Общественной приемной..

3.12.6.2. Предварительную запись на прием к руководителю Службы осуществляет ответственный работник приемной руководителя, к заместителям руководителя Службы - работники соответствующих приемных, а к начальникам управлений и их заместителям - работники, ответственные за ведение делопроизводства в управлениях с необходимой дальнейшей проработкой конкретного вопроса.

3.12.6.3. На каждое первичное обращение работники, ответственные за ведение делопроизводства в подразделениях, заполняют в одном экземпляре учетную карточку приема граждан, в которую вносятся сведения, предусмотренные приложением N 50.

3.12.6.4. Во время записи устанавливается кратность устного или письменного обращения гражданина в Службу.

3.12.6.5. При записи на прием гражданину назначается время приема, а работник, ведущий запись, делает запрос о всех имеющихся материалах по этому заявителю (карточка приема, РК САДД "Дело", а также архивный материал) и передает их ответственному работнику по обеспечению приема граждан в общественной приемной центрального аппарата Службы для дальнейшей передачи руководителю, ведущему личный прием.

3.12.6.6. Ожидающие приема граждане приглашаются на беседу ответственным работником общественной приемной либо работником, осуществившим запись на прием или в ином, установленном порядке.

3.12.6.7. Руководитель, выслушав посетителя, рассмотрев и проанализировав представленные материалы, делает в карточке приема краткую запись его просьбы, фиксирует принятое по ней решение и сразу после осуществления приема передает материалы ответственному работнику общественной приемной для передачи в срок не позднее двух дней в отдел документооборота и архива для ввода в САДД "Дело", постановки на контроль и передачи материалов исполнителю.