5. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги, связанной с исполнением государственной функции по выдаче разрешений.
5.1. Место нахождения Федеральной службы по надзору в сфере связи: Москва, ул.Тверская, д.7.
Почтовый адрес для направления обращений: Федеральная служба по надзору в сфере связи, ул.Тверская, д.7, Москва, 125375.
Электронный адрес для направления обращений: nadzor@minsvyaz.ru.
Место нахождения экспедиции Федеральной службы по надзору в сфере связи: г.Москва, ул.Тверская, д.7, подъезд 3.
Часы работы экспедиции: | |
Понедельник - четверг | 10.00-18.00 |
Пятница | 10.00-17.00 |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
Информация о месте нахождения территориальных органов Россвязьнадзора, территории оказания государственной услуги, почтовом и электронном адресах для направления заявок, документов и обращений, контактных телефонах размещена на официальном сайте Россвязьнадзора информационного портала Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации по электронному адресу: www.mininform.ru (далее - Сайт).
Часы работы и приема посетителей в Россвязьнадзоре и территориальных органах Россвязьнадзора (время местное):
Понедельник - четверг | 9.00-18.00 |
Пятница | 9.00-16.45 |
Перерыв | 12.00-12.45 |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
5.2. Консультации по процедурам выдачи разрешений могут предоставляться:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте.
5.2.1. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
5.2.2. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Россвязьнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставить информацию по следующим вопросам:
сведения о нормативных актах по вопросам выдачи разрешений;
сведения об обязательных требованиях, установленных для франкировальных машин;
место размещения на Сайте блок-схем последовательности действий при исполнении государственной функции по выдаче разрешений на применение франкировальных машин (приложение N 1) и информации о выданных разрешениях.
Иные вопросы рассматриваются в Россвязьнадзоре только на основании соответствующего письменного обращения.
При осуществлении консультирования по телефону должностные лица территориального органа Россвязьнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставить информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства территориального органа Россвязьнадзора заявления о выдаче разрешений;
сведения о нормативных актах по вопросам выдачи разрешений;
сведения об обязательных требованиях, установленных для франкировальных машин;
о дате и времени проведения проверки соответствия франкировальной машины обязательным требованиям для выдачи разрешения;