19. Тюремные власти и общинные организации, занимающиеся вопросами оказания помощи и реабилитации заключенных, должны, сотрудничая друг с другом, уделять особое внимание заключенным-иностранцам и их особым проблемам. Общинные организации на родине заключенного должны действовать в сотрудничестве с консульскими учреждениями своей страны.
20. Следует поощрять общинные организации к предоставлению заключенным-иностранцам информации о той помощи, которую они могут получить от этих организаций. Тюремные власти должны обеспечить доступность такой информации для заключенных-иностранцев.
21. Необходимо облегчать контакты заключенных-иностранцев с общинными организациями.
22. В целях оказания адекватной помощи заключенным-иностранцам тюремные власти должны создавать для общинных организаций все необходимые условия для посещений и переписки (при условии согласия заключенного на такие контакты). Если число посещений ограничено, следует рассмотреть вопрос о возможности увеличения продолжительности посещений и ослабления ограничений, касающихся отправки и получения писем.
23. В целях облегчения контактов между общинными организациями и заключенными-иностранцами компетентные органы каждой страны должны назначить свое национальное контактное бюро для общинных организаций, отвечающих за социальную реабилитацию заключенных и действующих на ее территории. Обращения национального контактного бюро, а также любого дипломатического или консульского учреждения должны передаваться администрацией пенитенциарных учреждений любому заключенному-иностранцу сразу же после их поступления в тюрьму.
24. Следует поощрять и поддерживать организованную помощь со стороны добровольцев, способных помочь заключенным-иностранцам. Такие добровольцы должны действовать под эгидой тюремных властей, консульских органов или общинных организаций. Им, по возможности, должны предоставляться такие же возможности, что и общинным организациям, согласно пункту 22 Рекомендации.