7. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги по лицензированию деятельности в области оказания услуг связи.
7.1. Место нахождения Федеральной службы по надзору в сфере связи: Москва, ул.Тверская, д.7.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул.Тверская, д.7, Москва, 125375, Федеральная служба по надзору в сфере связи.
Электронный адрес для направления обращений: nadzor@minsvyaz.ru.
Место нахождения экспедиции Федеральной службы по надзору в сфере связи: Москва, ул.Тверская, д.7, 3 подъезд.
Часы работы экспедиции: | |
Понедельник | 10.00-18.00 |
Вторник | 10.00-18.00 |
Среда | 10.00-18.00 |
Четверг | 10.00-18.00 |
Пятница | 10.00-17.00 |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
Информация о режиме работы размещена на официальном сайте Россвязьнадзора информационного портала Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации по электронному адресу www.mininform.ru (далее - Сайт).
Многоканальный телефон справочной службы: (495) 771-88-88.
График приема посетителей в управлении (структурном подразделении) центрального аппарата Россвязьнадзора, непосредственно осуществляющем лицензирование деятельности в области оказания услуг связи (далее - управление лицензионной работы):
Понедельник | 10.00-17.00 (перерыв 12.00-12.45) |
Вторник | 10.00-17.00 (перерыв 12.00-12.45) |
Среда | 10.00-17.00 (перерыв 12.00-12.45) |
Четверг | 10.00-17.00 (перерыв 12.00-12.45) |
Пятница | 10.00-15.45 (перерыв 12.00-12.45) |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
7.2. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги по лицензированию деятельности в области оказания услуг связи могут предоставляться:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте.
7.2.1. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
7.2.2. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Россвязьнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом, предоставлять информацию по следующим вопросам:
информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Россвязьнадзора заявления по вопросам лицензирования;
информацию о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам лицензирования;
сведения о нормативных актах по вопросам лицензирования деятельности в области оказания услуг связи (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
перечень необходимых документов для получения лицензии;
требования к заверению документов, прилагаемых к заявлению;
место размещения на официальном сайте Россвязьнадзора информации реестра лицензий в области связи, а также справочных материалов по вопросам лицензирования.
Иные вопросы рассматриваются Россвязьнадзором только на основании соответствующего письменного обращения.
7.2.3. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 7.2.2 настоящего Регламента.