Передача Сторонами грузов в вагонах и контейнерах осуществляется в соответствии с Правилами коммерческого осмотра поездов и вагонов и обоюдно утвержденным Технологическим процессом работы совмещенного пункта коммерческого осмотра.
Порядок составления, пересылки, расследования коммерческих актов, учета случаев несохранных перевозок, рассмотрения претензий и расчетом между Сторонами регулируется Инструкцией по актово-претензионной работе на железных дорогах государств - участников Содружества, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, утвержденной Советом по железнодорожному транспорту государств - участников Содружества.
Возникшие разногласия по выплате претензионных сумм решаются Сторонами на совместных претензионных совещаниях.