Дорожный диспетчер по управлению пассажирскими перевозками:
- контролирует проследование дальних пассажирских поездов, выполнение графика движения пассажирских и пригородных поездов по железным дорогам, проследование пассажирских поездов через междорожные стыковые пункты железной дороги, прибытие и отправление пассажирских поездов со станций их формирования (оборота), оперативные отцепки и прицепки вагонов вследствие их неисправности, вследствие опозданий беспересадочных вагонов или в случае массовых скоплений пассажиров, выполнение норматива формирования пригородных поездов по моторвагонным депо, наличие и использование составов и вагонов "горячего" резерва на закрепленных станциях;
- принимает меры по оказанию необходимой помощи пассажирам в случае возникновения чрезвычайных ситуаций на вокзалах и в поездах;
- анализирует причины опозданий пассажирских поездов, случаи отмены пригородных поездов из-за неисправности или отказов технических средств, определяет степень виновности причастных служб железной дороги;
- взаимодействует со старшим диспетчером ДЦУП, диспетчерским аппаратом дорожных и региональных дирекций по обслуживанию пассажиров, службами железной дороги и подразделений железной дороги.