1) в случае неподачи судна или подачи его с опозданием отправитель груза;
2) в случае утраты груза - его получатель или отправитель при условии представления коносамента;
3) в случае недостачи или повреждения груза - получатель груза при условии представления коносамента, а также коммерческого акта или соответствующего документа, составленного по правилам, существующим в иностранном порту;
4) в случае просрочки в доставке или задержки выдачи груза получатель при условии представления коносамента;
5) в случае утраты багажа - предъявитель багажной квитанции, а в случае недостачи или повреждения багажа - предъявитель коммерческого акта;
6) в случае перебора провозных платежей - отправитель или получатель груза при условии представления коносамента.
При предъявлении претензий, вытекающих из перевозки грузов, которая осуществлялась по накладной, вместо коносамента представляется накладная, а при утрате груза - квитанция.
Отсутствие коммерческого акта не лишает права на предъявление претензии и иска, если будет доказано, что в составлении акта было отказано и этот отказ был обжалован.