Перечень адресов организаций, рассматривающих претензии
Претензии адресуются и рассматриваются:
в Республике Албания
Главной дирекцией железных дорог, Тирана;
в Республике Беларусь
о возмещении за полную или частичную утерю или за повреждение багажа, грузобагажа, за просрочку в доставке багажа, о возврате платы за проезд пассажиров - Республиканским унитарным предприятием "Главный расчетный информационный центр" Белорусской железной дороги, ул.Брест-Литовская, 9, 220039, г.Минск;
факс +375 17 225 9030, e-mail: dkcs@dkc.mnsk.rw.by;
в Социалистической Республике Вьетнам
Железными дорогами СРВ, Управлением международных связей.
Почтовый адрес: Железные дороги СРВ, Вьетнам, Управление международных связей и технологий ВЖД 118 Ле Зуан, Ханой;
факс: +844 8 254 998; +844 8 248-866;
в Грузии
претензии по перевозкам пассажиров и товаробагажа направлять по адресу - Обществом ограниченной ответственности "Грузинская железная дорога", службой пассажирских перевозок. Грузия, 0112, г.Тбилиси, пр.Царицы Тамары, 15;
факс: +995-32 56 47 64;
в Республике Казахстан
о возврате платежей за проезд пассажиров; о возврате провозной платы за перевозки багажа и товаробагажа; о возмещении за полную и частичную утрату или повреждение багажа и товаробагажа - АО "НК "Казакстан темiр жолы", АО "Пассажирские перевозки", ул.Д.Кунаева, 6, г.Астана, Республика Казахстан, 010000;
тел: +7172 600 163, 600 164, факс: +7172 600 163;
в Китайской Народной Республике
1) в случае утраты, повреждения или просрочки в доставке багажа и товаробагажа, при предъявлении претензии пассажиром или отправителем товаробагажа к железной дороге отправления - Управлением железных дорог отправления;
при предъявлении претензии пассажиром или получателем товаробагажа к железной дороге назначения - Управлением железных дорог назначения;
2) в случае предъявления претензий о возврате провозной платы за перевозку багажа или товаробагажа - Управлением железной дороги, которой принадлежит станция, взимавшая эту сумму;
3) претензии, направленные железными дорогами других стран, - Департаментом международного сотрудничества Министерства железных дорог, 100844, Пекин, Фусинлу, 10;