Абонент (потребитель) - лицо, осуществляющее пользование тепловой энергией (мощностью) и теплоносителями.
Бронь аварийная - тепловая нагрузка и количество тепловой энергии и (или) теплоносителей (при частичной или полной остановке технологического процесса), обеспечивающие безопасность людей, сохранность оборудования, технологического сырья, продукции и средств пожарной охраны.
Граница эксплуатационной ответственности - линия раздела элементов систем энергоснабжения по признаку обязанностей (ответственности) за эксплуатацию тех или иных ее элементов, устанавливаемая соглашением сторон. При отсутствии такого соглашения граница эксплуатационной ответственности устанавливается по границе балансовой принадлежности.
Граница балансовой принадлежности - линия раздела элементов систем энергоснабжения между их владельцами по признаку собственности или иного законного основания.
Договорная тепловая нагрузка (тепловая мощность) - сумма максимальных тепловых нагрузок всех теплопотребляющих установок абонента и соответствующий ей максимальный расход теплоносителя в час, которые указаны в договоре между теплоснабжающей организацией и абонентом.
Договорное потребление тепловой энергии - установленная договором величина годового, квартального, месячного потребления тепловой энергии абонентом.
Договорное потребление теплоносителя - установленная договором величина годового, квартального, месячного потребления теплоносителя (без возврата на источник тепла) абонентом.
Заказчик - лицо, имеющее намерение по присоединению своих энергоустановок к сетям энергоснабжающей организации.
Качество тепловой энергии - термодинамические показатели теплоносителя (температура и давление) с установленными отклонениями от договорных величин, обуславливающие степень их пригодности для нормальной работы систем теплопотребления в соответствии с их назначением.
Качество теплоносителя - физико-химические показатели теплоносителя (прозрачность, жесткость и т.п.), обуславливающие степень их пригодности для длительной нормальной работы систем теплопотребления в соответствии с их назначением.
Коммерческий учет (учет) тепловой энергии - определение на основании измерений и других регламентированных процедур тепловой мощности и количества тепловой энергии и теплоносителей с целью осуществления коммерческих взаиморасчетов между энергоснабжающими организациями и абонентами (потребителями).
Конечный потребитель - лицо, покупающее тепловую энергию и теплоносители только для собственного потребления.
Основной потребитель - абонент (потребитель) - юридическое лицо, непосредственно присоединенный к сетям энергоснабжающей организации и покупающий тепловую энергию и теплоносители как для собственного потребления, так и для частичной продажи их по договорам абонентам, присоединенным к его сетям, по отношению к которым он выступает в качестве энергоснабжающей организации.
Присоединенная тепловая нагрузка (мощность) - суммарная проектная максимальная тепловая нагрузка (мощность) всех систем теплопотребления при расчетной для каждого вида нагрузки температуре наружного воздуха либо суммарный проектный максимальный часовой расход теплоносителя для всех систем теплопотребления, присоединенных к тепловым сетям (источнику тепла) теплоснабжающей организации.
Расчетный период - установленный договором период времени, за который должны быть учтены и полностью оплачены абонентом потребленная энергия (мощность) и израсходованный теплоноситель.
Субабонент - лицо, присоединенное к тепловым сетям абонента энергоснабжающей организации и пользующееся тепловой энергией и теплоносителями на основании договора, заключенного с этим абонентом.
Узел коммерческого учета тепловой энергии и (или) теплоносителей - совокупность аттестованных в установленном порядке средств и систем измерений и других устройств, предназначенных для коммерческого учета количеств тепловой энергии и (или) теплоносителей, а также для обеспечения контроля качества тепловой энергии и режимов теплопотребления.
Энергоснабжающая организация - коммерческая организация независимо от организационно-правовой формы, осуществляющая продажу абонентам (потребителям) произведенной или купленной тепловой энергии и теплоносителей.
Энергораспределительная организация - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой является в соответствии с Уставом (Положением) продажа купленной и (или) частично произведенной собственными источниками тепловой энергии и теплоносителей либо оказание услуг по транспорту через свои сети полученной для распределения тепловой энергии и теплоносителей, и выступающая в отношении энергоснабжающей организации при покупке тепловой энергии и теплоносителей в качестве абонента (потребителя), а в отношении абонентов, присоединенных к ее сетям, - в качестве энергоснабжающей организации, внесенной региональной энергетической комиссией в Реестр энергоснабжающих организаций.
Эксплуатирующая организация - коммерческая организация, которой в соответствии с действующим законодательством собственником переданы права доверительного управления электрической сетью.