Медаль "За усердие" из серебра, имеет форму круга диаметром 32 мм с выпуклыми бортиками с обеих сторон. На лицевой стороне - рельефное изображение эмблемы Федеральной таможенной службы в зеленом эмалевом кольце. Щит эмблемы залит зеленой силикатной эмалью. Под эмблемой в зеленом кольце выпуклыми буквами надпись "За усердие".
На оборотной стороне - номер медали с горизонтальной чертой под ним. Под номером две скрещенные лавровые ветви.
Медаль при помощи ушка и кольца соединяется с пятиугольной колодкой, обтянутой шелковой муаровой лентой с чередующимися полосами:
белой - 2 мм, зеленой - 7 мм, белой - 6 мм, зеленой - 7 мм, белой - 2 мм. Ширина ленты - 24 мм.