О реализации поручения Правительства Российской Федерации от 06.03.2003 N МК-П48-02563 о дальнейшем совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан

2002 год

2003 год

2003 год по отношению
к 2002 году (+,-)

всего

процентов

1

2

3

4

5

Поступило писем, всего

В том числе:

- от службы ДОУ Госгортехнадзора России

- от службы ДОУ управления (отдела) Госгортехнадзора России

Из них:

- в электронном виде

- о результатах рассмотрения доложено начальнику Госгортехнадзора России или их заместителям

Принято граждан в личном приеме, всего

Из них:

- начальником территориального органа

- заместителями начальника территориального органа

Результативность рассмотрения:

Взято на контроль обращений, всего

Из них по вопросам:

- производственные

- чрезвычайные ситуации

- экология и природопользование

- правового характера

- социального характера

В том числе, например,:

- заработная плата, начисление и выплата

- начисление, перерасчет и выплата пенсий

- оказание материальной помощи

- улучшение жилищных условий

- оплата жилой площади и коммунальных услуг

- о несоответствии занимаемой должности

- о неблагоприятной обстановке на предприятии

- другие вопросы (по возможности раскрыть конкретно)

По результатам их рассмотрения:

- решено положительно

- меры приняты

- разъяснено

- отказано

- виновные привлечены к ответственности

- рассмотрено с выездом на место

- рассмотрено с нарушением сроков

Проведено заседаний коллегии (совета) по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан