О реализации поручения Правительства Российской Федерации от 06.03.2003 N МК-П48-02563 о дальнейшем совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан

2002 год

2003 год

2003 год по отношению к 2002 году (+,-)

всего

процентов

1

2

3

4

5

Поступило писем, всего

В том числе:

- зарегистрировано службой ДОУ Госгортехнадзора России

- зарегистрировано службой ДОУ управления (отдела)

Из них:

- в электронном виде

- о результатах рассмотрения доложено начальнику Госгортехнадзора России или их заместителям

Принято граждан в личном приеме в управлении (отделе), всего

Из них:

- начальником управления (отдела)

- заместителями начальника управления (отдела)

Результативность рассмотрения:

Взято на контроль обращений, всего

Из них:

- службой ДОУ Госгортехнадзора России

- службой ДОУ управления (отдела)

В том числе по вопросам:

- производственные

- чрезвычайные ситуации

- экология и природопользование

- правового характера

- социального характера

В том числе, например,:

- заработная плата, начисление и выплата

- начисление, перерасчет и выплата пенсий

- оказание материальной помощи

- улучшение жилищных условий

- оплата жилой площади и коммунальных услуг

- о несоответствии занимаемой должности

- о неблагоприятной обстановке на предприятии

- другие вопросы (по возможности раскрыть конкретно)

По результатам их рассмотрения:

- решено положительно

- меры приняты

- разъяснено

- отказано

- виновные привлечены к ответственности

- рассмотрено с выездом на место

- рассмотрено с нарушением сроков