Недействующий

Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения (утратил силу с 23.11.2005 на основании приказа Минэкономразвития России от 29.09.2005 N 243)

Таблица 1

Минимальные требования к средствам размещения различных категорий


Требование			Категория
			без звезд	*	**	***	****	*****
1			2	3	4	5	6	7
1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ
Вывеска:
с наименованием средства размещения			+*
________________ * Примечание. Знак "+" означает необходимость выполнения требования.
освещаемая или светящаяся				+	+	+	+	+
Вход для гостей
отдельный от служебного входа						+	+	+
с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля воздушно-тепловая завеса							+ +	+ +
в ресторан (кафе, бар)* из гостиницы					+	+	+	+
________________ * При наличии ресторана (кафе, бара).
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Аварийное освещение и энергоснабжение:
аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)			+	+	+	+	+	+
стационарный генератор*, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов						+	+	+
________________ * Не обязателен при использовании централизованного аварийного электроснабжения.
Водоснабжение:
горячее, холодное			+	+	+	+	+	+
горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ						+	+	+
установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья*							+	+
________________ * В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
наличие бутилированной питьевой воды в номере*			+	+	+	+
________________ * В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
Кондиционирование воздуха во всех помещениях, круглогодично							+	+
Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты							+	+
Лифт* в здании:
________________ * Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.
более 5 этажей			+	+
более 4 этажей					+
более трех этажей						+
более двух этажей							+
более одного этажа								+
служебный, грузовой (или грузоподъемник)							+	+
________________ * Необязательно для гостиниц с количеством номеров менее 20.
время ожидания:
не более 45 сек.						+
не более 30 сек.							+	+
круглосуточная работа лифта			+	+	+	+	+	+
Телефонная связь из номера:
внутренняя (без выхода за пределы гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров			+	+
внутренняя в 100% номеров					+
внутренняя и городская в 100% номеров						+
внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров							+	+
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком:
городской, междугородный			+
городской, междугородный, международный				+	+	+	+	+
городской: не менее одного на этаж при отсутствии телефона в номере				+	+
3. НОМЕРНОЙ ФОНД
Мест в одно-, двухместных номерах, не менее:
60%				+
80%					+
100%						+	+	+
Многокомнатные номера или номера, которые могут быть соединены						+
Многокомнатные номера							+
Многокомнатные номера и номера, которые могут быть соединены								+
Не менее 5% от общего количества номеров - многокомнатные номера								+
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель			+	+	+	+	+	+ +
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), , не менее
однокомнатного одноместного	однокомнатного двухместного
9	12		+	+	+
10	14						+
12	15							+
14	16							+
Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего
6 - для средств размещения круглогодичного функционирования			+	+	+
не менее 4,5 - для средств размещения сезонного (летнего) функционирования			+	+	+
Санузел в номере:
умывальник, унитаз, ванна или душ:
не менее 25% номеров				+
не менее 50°о номеров					+
100% номеров						+	+	+
Площадь санузла, , не менее
1,75			+	+
2,5					+	+
3,8							+	+
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ
Двери и замки с внутренним предохранителем				+	+	+	+	+
Охранная сигнализация, электронные средства контроля за безопасностью или видеокамера в коридоре							+	+
Звукоизоляция:
на уровне 35 дБ			+	+	+	+
повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 дБ							+	+
Отопление			+	+	+	+	+	+
Вентилятор (в районах с жарким климатом)			+	+	+	+	+	+
Охлаждение (или кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18- 25°С (в районах с жарким климатом*)						+
________________ * Районы на широтах южнее г.Волгограда.
Термостат для индивидуальной регулировки температуры							+	+
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Туалеты:
общий туалет из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее двух на этаж			+	+	+
вблизи общественных помещений				+	+	+	+	+
Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора			+	+	+	+	+	+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа			+	+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа					+
Оборудование ванных комнат/душевых: ванные, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора			+	+	+
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения			+	+	+	+	+	+
Наличие холла в службе приема			+
Площадь холла:
не менее 9 плюс по 1 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь - 25				+
не менее 20 плюс по 1 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь - 40 м					+
не менее 30 плюс по 1 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь - 80						+
не менее 30 плюс по 1 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь - 120							+
не менее 30 плюс по 1 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь -160								+
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания				+	+
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), газетами, журналами						+	+	+
с подачей напитков, музыкальным вещанием							+	+
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха						+	+	+
Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание						+	+	+
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей						+	+	+
Гардероб вблизи общественных помещений*							+	+
________________ * Необязателен для гостиниц с количеством номеров менее 50.
Вешалки в холле и в общественных помещениях			+	+	+	+
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач				+	+
Конференц-зал с соответствующим оборудованием								+
Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)							+	+
Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом							+	+
Плавательный бассейн								+
Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном							+
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах						+	+	+
Медицинский кабинет								+
Магазины и торговые киоски							+	+
7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ
Ресторан или кафе					+	+
Ресторан
несколько залов							+	+
банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал							+	+
ночной клуб (бар)							+	+
Кафе, бар							+	+
8. УСЛУГИ
Служба приема (круглосуточный прием)				+	+	+	+	+
Вручение корреспонденции гостям				+	+	+	+	+
Служба поиска проживающих							+	+
Швейцар							+	+
Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:
обязательно*							+	+
________________ * Для всех категорий при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании").
по просьбе					+	+
Утренняя побудка (по просьбе)				+	+	+	+	+
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей			+	+	+	+	+	+
Вечерняя подготовка номера							+	+
Смена постельного белья:
один раз в семь дней		+
один раз в пять дней				+
один раз в три дня					+	+
ежедневно							+	+
Смена полотенец:
один раз в три дня		+	+	+
ежедневно						+	+	+
Стирка и глажение:
исполнение в течение суток				+	+	+	+	+
экспресс-обслуживание							+	+
Глажение:
исполнение в течение 1 ч							+	+
предоставление утюга, гладильной доски		+		+	+	+
Химчистка:
исполнение в течение суток						+
экспресс-обслуживание							+	+
Мелкий ремонт одежды						+	+	+
Автомат для чистки обуви						+	+	+
Почтовые и телеграфные услуги				+	+	+	+	+
отправление и доставка корреспонденции, телексов, телефаксов							+	+
Хранение ценностей в сейфе администрации
Хранение багажа
Обмен валюты*						+	+	+
________________ * Требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров менее 50.
Прием платежей по кредитным картам							+	+
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.д.)							+	+
Вызов такси						+	+	+
Аренда (прокат) автомашины							+	+
Бронирование билетов на различные виды транспорта						+	+	+
Бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия							+	+
Туристские услуги:
туристская информация				+	+	+	+	+
экскурсии, гиды-переводчики							+	+
Медицинские: вызов скорой помощи, пользование аптечкой			+	+	+	+	+	+
9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ
Обслуживание:
возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)						+*	+	+
предоставление завтрака (7.00-10.00)					+	+	+	+
круглосуточное предоставление услуг питания							+	+
Обслуживание в номере:
в часы завтрака						+*
круглосуточно							+	+
меню завтрака в номере						+	+	+
________________ * Примечание к сноске в "Российской газете", N 174, 03.09.2003 не приводится. - Примечание "КОДЕКС".
10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ
Письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы		+		+	+	+	+	+
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии - сектор "Гостиницы"		+		+	+	+	+	+
Внешний вид персонала:
форменная одежда, служебные значки					+	+	+	+