Взаимоотношения сотрудников и осужденных основываются на строгом соблюдении законности и определяются целями наказания несовершеннолетних осужденных.
Сотрудники обязаны сочетать высокую требовательность с внимательным отношением к каждому осужденному.
Сотрудникам категорически запрещается входить во внеслужебные отношения с осужденными и их родственниками, пользоваться их услугами, а также допускать жестокое или унижающее достоинство обращение с осужденными.
Сотрудники ВК могут обращаться к осужденным на "Ты" , по фамилии или по имени и называть их "воспитанник" , "воспитанница" .
Осужденные обязаны быть вежливыми с сотрудниками и беспрекословно выполнять их указания. При встрече с сотрудниками ВК и другими лицами, посещающими колонию, осужденные обязаны вставая здороваться и обращаться на "Вы", по имени и отчеству либо называя "гражданин", "гражданка" и далее по званию либо занимаемой должности.