Содержание работы: нормы времени установлены на работы по вводу информации в ПЭВМ, набор текста с вертикальным графлением, без вертикального графления, с использованием диктофона, а также на типовых бланках (формах, таблицах), по обработке введенной информации в текстовом редакторе Word, использование Microsoft Excel.