11.1. В Системе добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения обеспечивается конфиденциальность информации, полученной в ходе сертификации всеми участниками Системы.
11.2. Под нарушением конфиденциальности информации понимается передача ее любым лицам или организациям, не занятым в процессе сертификации.
11.3. Информацию, составляющую служебную или коммерческую тайну заявителя, защищают способами, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.