Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию преследует следующие основные цели:
- повышение качества обслуживания;
- обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания и ассортименте предлагаемых средством размещения услуг;
- дифференциацию средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;
- оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг средств размещения;
- обеспечение потребителю гарантий, что услуги средства размещения соответствуют категории, установленной в нормативных документах, принятых в данной Системе;
- повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
- содействие развитию въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к результатом сертификации средств размещения и соответственно увеличению доходной части туристского баланса России.