Приложение 7 | |||
к Договору N ___ | |||
от "__" ____________ ____ г. | |||
Порядок
разрешения разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭД
(составляется территориальным учреждением Банка России на основании приведенных ниже минимальных требований)
1. Согласительная комиссия (далее - комиссия) создается с целью разрешения разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭД, установления фактических обстоятельств, послуживших основанием их возникновения, а также для проверки целостности и подтверждения подлинности ЭД.
2. При возникновении разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭД Сторона, заявляющая разногласие (Сторона-инициатор), обязана направить другой Стороне заявление о разногласиях, подписанное уполномоченным должностным лицом, с подробным изложением причин разногласий и предложением создать комиссию. Заявление должно содержать фамилии представителей Стороны-инициатора, которые будут участвовать в работе комиссии, место, время и дату сбора комиссии (не позднее 7 дней со дня отправления заявления).
Примечание. До подачи заявления Стороне-инициатору рекомендуется убедиться в целостности своего программного обеспечения, неизменности используемой ключевой информации, а также отсутствии несанкционированных действий со стороны персонала, обслуживающего собственный АРМ обмена ЭД.
3. В состав комиссии должны входить равное количество представителей каждой Стороны (до пяти человек, включая представителей службы безопасности, юридической службы и иных), а также в случае необходимости - независимые эксперты.
Члены комиссии от каждой Стороны назначаются приказами соответствующей Стороны. В случае необходимости привлечения независимых экспертов эксперт считается назначенным только при согласии обеих Сторон, выраженном в письменной форме.
Порядок оплаты работы независимых экспертов в комиссии определяется по предварительному согласованию сторон.
4. Комиссия создается на срок до __ дней (указать срок). В исключительных случаях срок работы комиссии по согласованию Сторон может быть продлен до 30 дней.
5. Стороны обязуются способствовать работе комиссии и не допускать отказа от предоставления необходимых документов.
6. Стороны обязуются предоставить комиссии возможность ознакомления с условиями и порядком работы своих программных и аппаратных средств, используемых для обмена ЭД (АРМ обмена ЭД).
7. В ходе работы комиссии каждая Сторона обязана доказать, что она исполнила обязательства по Договору надлежащим образом.
8. Работа комиссии проходит в два этапа.
8.1. 1-й этап - подготовительный.
8.1.1. Комиссия проверяет целостность (путем расчета хэш-функции) самой программы вычисления хэш-функции, с помощью которой осуществляется проверка целостности программного обеспечения (ПО) СЗИ АРМ обмена ЭД, и целостность ПО СЗИ, установленного на АРМ обмена ЭД. Полученные результаты сравниваются со значениями, записанными в "Акте о готовности Клиента к началу обмена ЭД при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России" (приложение 1 к Договору). При их совпадении данное ПО СЗИ АРМ обмена ЭД принимается к использованию в работе комиссии.
8.1.2. Комиссии при необходимости передаются: открытый ключ ЭЦП Регистрационного центра, открытые ключи ЭЦП Клиента, справочник открытых ключей Банка с соответствующими регистрационными листами.
Распечатки открытых ключей ЭЦП Регистрационного центра и Клиента сравниваются с соответствующими регистрационными листами. При положительном результате сравнения проверенные ключи принимаются к использованию в дальнейшей работе комиссии.
8.1.3. С помощью принятых комиссией к работе ПО СЗИ и открытого ключа Регистрационного центра проверяется целостность справочника открытых ключей Банка, находящегося у Клиента.
8.1.4. При отрицательном результате сравнения по любому из пунктов 8.1.1, 8.1.2, а также нарушении целостности справочника открытых ключей Банка (пункт 8.1.3) дальнейшее рассмотрение разногласий не проводится.
8.2. 2-й этап - проверка и анализ спорных документов.
8.2.1. Комиссией рассматриваются разногласия следующих типов:
- Сторона-отправитель утверждает, что не направляла ЭПД (ЭСИД), а Сторона-получатель утверждает, что ЭПД (ЭСИД) был получен;
- Сторона-получатель утверждает, что не получала ЭПД (ЭСИД), а Сторона-отправитель утверждает, что ЭПД (ЭСИД) был направлен;
- иные типы разногласий (указать).
8.2.2. Разрешение 1-й спорной ситуации осуществляется в следующей последовательности.
Сторона-получатель представляет ЭПД (ЭСИД), оспариваемый Стороной-отправителем.
Комиссия осуществляет подтверждение подлинности данного ЭПД (ЭСИД) путем проверки ЭЦП Стороны-отправителя с помощью принятого комиссией к использованию ПО СЗИ.