Перевозчик освобождается от ответственности, если докажет, что утрата, порча или повреждение багажа, груза и почты произошли вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело, в частности вследствие:
1) вины отправителя или получателя;
2) особых естественных свойств перевозимых предметов;
3) недостатков тары или упаковки, которые не могли быть замечены по наружному виду при приеме багажа, груза и почты к перевозке;
4) сдачи багажа, груза, почты к перевозке без указания в перевозочном документе их особых свойств, требующих специальных условий или мер предосторожности для сохранения при перевозке и хранении.
Перевозчик несет ответственность за сохранность принадлежащих пассажиру вещей, не сданных в багаж, лишь в том случае, если будет доказано, что утрата, порча или повреждение этих вещей произошли по вине перевозчика.