3.1. Рассматривает поступившие обращения и материалы, касающиеся ее деятельности.
3.2. Запрашивает необходимые дополнительные документы от территориальных органов уголовно-исполнительной системы, образовательных учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации.
3.3. Принимает решения по существу поставленных вопросов.
3.4. Готовит проекты приказов по выплате сотрудникам, членам их семей и иждивенцам пособий.
3.5. Анализирует практику выплат пособий в уголовно-исполнительной системе Министерства юстиции Российской Федерации.
3.6. Готовит предложения по вопросам совершенствования действующей нормативной базы, регулирующей выплату пособий.