2.1. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц. Внеочередное заседание проводится по решению председателя Комиссии для рассмотрения конкретного неотложного к разбирательству спора.
2.2. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствует более половины членов.
2.3. Рассмотрение разногласий и споров проводится по заявлению одной из заинтересованных сторон, в котором указывается объем и стоимость неурегулированного отпуска (расходования) тепловой энергии, обстоятельства и требование, нормативные документы, на которых основано доказательство. Копии заявлений, документов, доказательств должны быть одновременно направлены другой стороне.
2.4. Комиссия имеет право приглашать на заседания экспертов и специалистов органов московской городской администрации.
2.5. Решения Комиссии оформляется протоколами, которые подписываются председателем Комиссии или его заместителем.
При необходимости на основании предложений Комиссии подготавливаются проекты распоряжений префекта административного округа по вопросам, входящим в его компетенцию, или постановлений Правительства Москвы для представления на рассмотрение Городской комиссии по рассмотрению разногласий и споров между жилищными и теплоснабжающими организациями по услугам теплоснабжения жилых домов.
2.6. Организационно-техническое обеспечение работы Комиссии осуществляет префектура.