Обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажиров, отправителей и получателей, удостоверяются коммерческим актом. Порядок составления коммерческого акта и порядок удостоверения обстоятельств, не требующих составления коммерческого акта, устанавливаются правилами перевозок.
Коммерческий акт составляется при выдаче груза или багажа для удостоверения следующих обстоятельств:
1) несоответствия наименования, веса (массы) или числа мест груза в натуре данным, указанным в перевозочном документе;
2) повреждения груза;
3) недостачи или повреждения багажа;
4) обнаружения груза или багажа без документов, а также документов без груза или багажа.