Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза с момента принятия его к перевозке и до выдачи получателю или передачи его согласно установленным правилам другой организации, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры для предотвращения вреда или что такие меры невозможно было принять. В частности, перевозчик освобождается от ответственности, если утрата, недостача или повреждение произошли вследствие:
1) действия или упущения отправителя или получателя;
2) недостатков тары или упаковки, которые не могли быть замечены по наружному виду при приеме груза;
3) сдача груза к перевозке без указания в грузовой накладной его особых свойств, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке и хранении;
4) обстоятельств, связанных с погрузкой или выгрузкой средствами отправителя или получателя;
5) непринятия необходимых мер к сохранению груза уполномоченными отправителем или получателем лицами, которые сопровождали груз;
6) естественной убыли груза в пределах установленных норм при его перевозке.
До сих пор, пока перевозчик не докажет иное, предполагается, что утрата, недостача или повреждение груза произошли при перевозке.