До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки пассажира, багажа, груза или почты, обязательно предъявление к нему претензии, за исключением требований, вытекающих из причинения смерти или повреждения здоровья пассажира.
Претензии предъявляются к авиационному предприятию места отправления или места назначения по усмотрению заявителя претензии.
Претензии, вытекающие из перевозки в прямом смешанном сообщении, предъявляются:
1) к авиационному предприятию, если конечным пунктом перевозки является аэропорт;
2) к соответствующей транспортной организации, если конечным пунктом перевозки является железнодорожная или автомобильная станция, пристань или порт.