Характеристика работ. Включение, наблюдение за работой и выключение эскалаторов в метро, магазинах, аэро-, железнодорожных вокзалах и других общественных предприятиях и организациях. Наблюдение и информирование по радио пассажиров по выполнению ими правил пользования эскалаторами. Информирование пассажиров по их просьбе о кратчайшем проезде до интересующей станции метрополитена, о расположении торговых отделов, секций, служебных помещений. Оказание помощи престарелым, инвалидам и пассажирам с детьми при входе и выходе с эскалатора. Остановка эскалаторов при авариях и несчастных случаях, оказание необходимой помощи пострадавшим. Вызов слесарей-электриков или работников аварийной службы при неисправности эскалаторов.
Должен знать: принцип работы и эксплуатации эскалатора и его электро- и радиооснащение, место нахождения медпункта, ремонтного персонала и работников аварийной службы; правила оказания первой помощи; правила приема и сдачи смены; схему метрополитена, расположение отделов и секций в магазине и служебных помещений в аэровокзалах и других общественных предприятиях и организациях.