5.1.1. Организация контроля исполнения документов должна обеспечивать их своевременное и качественное выполнение.
5.1.2. Контроль исполнения документов включает постановку документа на контроль, проверку и регулирование хода исполнения, учет и анализ результатов контроля исполнения документов в установленные сроки, информирование руководителя о состоянии исполнения документов в Банке.
5.1.3. Контроль исполнения документов должен быть упреждающим.
5.1.4. Ответственность за организацию контроля и своевременное исполнение документов и содержащихся в них поручений возлагается на руководство Банка России и его учреждений и руководителей структурных подразделений, а также на должностных лиц, указанных в тексте документа или резолюции служебного документа.
Непосредственный контроль исполнения документов осуществляется Общим отделом Департамента по управлению делами (Управлением делами, Общим отделом, Канцелярией). В структурных подразделениях контроль осуществляется секретарями подразделений. Контроль за своевременным исполнением документов с поручениями руководства Банка, регистрация которых производится в секретариатах руководства, осуществляется секретарями руководителей Банка.
5.1.5. Обязательному контролю исполнения подлежат:
- запросы и обращения народных депутатов;
- критические замечания и предложения, содержащиеся в материалах Съезда народных депутатов Российской Федерации, сессии Верховного Совета Российской Федерации;
- предложения, заявления и жалобы граждан;
- решения Совета директоров (правления) Банка России и его учреждений;
- приказы, распоряжения, нормативные акты Центрального банка Российской Федерации и его учреждений;
- поручения руководства Банка России и его учреждений, руководителей структурных подразделений, в том числе вытекающие из обращений предприятий, учреждений и организаций.
5.1.6. Вопросы, поставленные перед вышестоящим учреждением Банка, должны находиться под контролем руководителя организации или руководителя структурного подразделения.
5.2. Сроки исполнения документов
5.2.1. Сроки исполнения документов Банка России исчисляются в календарных днях с даты подписания (учреждения) документа, а для поступивших - с даты регистрации в Банк.
5.2.2. Сроки исполнения документов устанавливаются руководителем Банка (структурного подразделения). При определении продолжительности срока исполнения документа учитывается содержание документа и практические возможности его исполнения.
Сроки исполнения указываются в самих документах (приказы, распоряжения, решения) или фиксируются в резолюции руководителя.
5.2.3. В случаях, когда срок исполнения документа не указан, применяются типовые сроки исполнения:
- письма-поручения и письма-запросы вышестоящих учреждений и организаций - в течение 10 дней;
- письма министерств и ведомств, предприятий и организаций - 10 дней;
- запросы народных депутатов Российской Федерации - не более чем в 3-дневный срок;
- обращения народных депутатов Российской Федерации - в срок до 20 дней; не требующие дополнительного изучения - безотлагательно;
- приказы и распоряжения - согласно указанному сроку;
- заявления и жалобы граждан - в срок до 1 месяца со дня поступления; не требующие дополнительного изучения и проверки безотлагательно, но не позднее 15 дней;
- телеграммы (телетайпограммы), требующие срочного решения - до 2 дней; остальные - в течение 10 дней.
5.2.4. Если исполнение документа связано с выездом или получением дополнительного материала, то срок исполнения может быть продлен до 1 месяца, с обязательным уведомлением об этом автора документа.
5.2.5. Срок исполнения документа может быть изменен только лицом или организацией, которые его установили.
Если в процессе исполнения выясняется, что для выполнения указания требуется более длительный срок, чем тот, который указан в документе или резолюции, исполнитель документа не позднее, чем за 2-3 дня до истечения срока исполнения, должен обратиться по подчиненности с просьбой о продлении срока.
О полученном разрешении на продление срока исполнения документа исполнитель или секретарь, обязаны в тот же день сообщить лицу, осуществляющему контроль исполнения соответствующих документов.