1. Рассмотрение обращений (жалоб) осуществляется Уполномоченным по правам ребенка в соответствии с требованиями федерального законодательства.
2. Получив обращение (жалобу), Уполномоченный по правам ребенка:
1) принимает обращение (жалобу) к рассмотрению;
2) разъясняет заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты прав, свобод и интересов ребенка;
3) передает обращение (жалобу) государственному органу, органу местного самоуправления, должностным лицам, к компетенции которых относится разрешение обращения (жалобы) по существу.
(часть 2 в ред. Закона Республики Калмыкия от 06.07.2017 N 242-V-З)
3. О принятом решении Уполномоченный по правам ребенка в десятидневный срок уведомляет заявителя. В случае начала рассмотрения обращения (жалобы) Уполномоченный по правам ребенка информирует также государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
4. Приступив к рассмотрению обращения (жалобы). Уполномоченный по правам ребенка вправе обратиться к компетентным государственным органам или должностным лицам за содействием в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению.
Проверка не может быть поручена государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
5. При рассмотрении обращения (жалобы) Уполномоченный по правам ребенка обязан предоставить государственному органу Республики Калмыкия, органу местного самоуправления, их должностным лицам, юридическому лицу и физическому, чьи решения или действия (бездействие) обжалуются, возможность дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом.
(в ред. Закона Республики Калмыкия от 27.04.2012 N 354-IV-З)
6. О результатах рассмотрения обращения (жалобы) Уполномоченный по правам ребенка обязан известить заявителя. Заявитель вправе ознакомиться с материалами, поступившими по его делу.
7. В случае установления факта нарушения прав, свобод и законных интересов ребенка Уполномоченный по правам ребенка обязан принять меры в пределах его компетенции, определенной настоящим законом.
(в ред. Закона Республики Калмыкия от 27.04.2012 N 354-IV-З)