О Единой межведомственной системе электронного документооборота органов исполнительной власти Республики Калмыкия (с изменениями на 9 сентября 2019 года)

11. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при использовании ЕМСЭД

11.1. В ходе обмена электронными документами возможно возникновение конфликтных ситуаций в следующих случаях:

оспаривание факта участниками ЕМСЭД отправления и/или получения электронного документа;

оспаривание времени отправления и/или получения электронного документа;

оспаривание содержания отправленного/полученного электронного документа;

оспаривание идентичности экземпляров электронного документа и/или подлинника и копии электронного документа на бумажном носителе;

оспаривание целостности электронного документа;

оспаривание идентификации лица, заверившего электронный документ электронной цифровой подписью;

оспаривание полномочий лица, заверившего электронный документ электронной цифровой подписью;

оспаривание действительности и правомочности использования сертификата ключа подписи, использованного для заверения электронного документа;

недоверие к технологии обмена электронными документами и защиты информации при обмене электронными документами;

недоверие к используемым структурам и форматам электронного документа;

недоверие к программно-техническим средствам обеспечения обмена электронными документами и защиты информации при обмене электронными документами;

иные случаи возникновения конфликтных ситуаций в ходе обмена электронными документами.

11.2. Конфликтные ситуации разрешаются (урегулируются) участниками ЕМСЭД в рабочем порядке и/или комиссией по разрешению конфликтной ситуации (далее также - комиссия).