На территории области представлены все виды связи: электрическая, почтовая, мобильная.
Основным оператором электрической связи на территории Тульской области является Тульский филиал ОАО "ЦентрТелеком" (далее – Тульский филиал). Наряду с ним услуги электросвязи предоставляют еще более 20 операторов, в том числе и ведомственные.
Тульский филиал предоставляет услуги связи организациям и населению в городской и сельской местности Тульской области. Протяженность междугородных кабельных линий связи составляет 2001,7 км, монтированная емкость местной телефонной сети – 484,3 тыс. номеров.
Местная телефонная сеть Тульского филиала организована на базе современного коммутационного оборудования и цифровых систем передачи. С января 2009 года на территории Тульской области организовано предоставление услуги интерактивного телевидения с цифровым качеством IP-TV, что позволяет в населенных пунктах, находящихся в зоне неуверенного приема эфирного вещания ТВ сигнала, получать более 50 каналов ТВ цифрового качества.
Альтернативные операторы электросвязи развивают свой бизнес в крупных городах и населенных пунктах, где присутствует платежеспособный спрос. Наблюдается тенденция, характерная для всех развитых стран – отказ от стационарной связи в пользу мобильной.
Доминирующее положение на рынке услуг почтовой связи занимает управление федеральной почтовой связи Тульской области – филиал ФГУП "Почта России". Услуги населению предоставляют 559 отделений почтовой связи. Действуют 199 пунктов единой системы приема переводов, 160 работающих в режиме on-line и 387 работающих в режиме off-line пунктов по осуществлению платежей КиберПлат, 241 выделенный и 311 коммутируемых каналов доступа в Интернет.
По экспресс-доставке почтовой связи конкуренцию филиалу ФГУП "Почта России" составляет ряд операторов экспресс-доставки.
На рынке услуг сотовой связи в Тульской области представлены сотовые компании: ОАО "Мобильные ТелеСистемы", ОАО "ВымпелКом", ЗАО "МобиКом-Центр", ЗАО "Вотек-Мобайл", ЗАО "Тульская сотовая связь". Населению и организациям предлагаются различные тарифные планы.
На рынке услуг доступа в Интернет крупным провайдером является Тульский филиал, кроме которого данную услугу предоставляют: телекомпания "Альтаир", БиЛайн Бизнес и ряд других, запущена услуга 3G операторами сотовой связи.
Рынок услуг ИКТ и связи в регионе постоянно развивается, барьеры для входа на него отсутствуют.