Для целей настоящего Закона используются следующие понятия:
1) получатель государственной услуги - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (далее - гражданин) или организация, обратившиеся непосредственно, а также через своего представителя в орган, оказывающий государственную услугу, для реализации прав либо законных интересов или исполнения возложенных действующим законодательством обязанностей;
2) орган, оказывающий государственную услугу, - орган исполнительной власти Тульской области, а также государственное учреждение, иная некоммерческая или коммерческая организация, уполномоченные оказывать государственную услугу в соответствии с действующим законодательством;
3) стандарт качества государственной услуги - совокупность требований к качеству государственной услуги.