Обращения, предусмотренные настоящим Законом Воронежской области, рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Руководитель государственного органа вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения обращений граждан.