1. Формирование стандартов качества предоставления государственных услуг включает в себя разработку и утверждение перечней государственных услуг, разработку и утверждение стандартов качества предоставления государственных услуг, оценку выполнения стандартов качества предоставления государственных услуг.
2. Стандарты качества предоставления государственных услуг формируются на основании принципов:
законности - стандарты качества предоставления государственных услуг разрабатываются и утверждаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан;
публичности - органы государственной власти Республики Дагестан формулируют стандарты качества предоставления государственных услуг, обеспечивают открытость утвержденных стандартов качества предоставления государственных услуг;
реалистичности - стандарты качества предоставления государственных услуг должны быть реализуемы в условиях существующего бюджетного финансирования.