1. Для целей настоящего Закона используются следующие основные понятия:
государственная услуга Республики Дагестан (далее - государственная услуга) - услуга, предоставляемая физическим или юридическим лицам в соответствии с государственным заданием органами государственной власти Республики Дагестан, государственными учреждениями, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном Правительством Республики Дагестан;
качество государственной услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя государственной услуги;
стандарт качества предоставления государственной услуги - перечень требований к предоставлению государственной услуги, включающий характеристики процесса предоставления, формы, содержания данной услуги и (или) результаты предоставления государственной услуги, имеющие значимость для потребителей государственной услуги;
результаты предоставления государственной услуги - блага, создаваемые в процессе предоставления государственной услуги в интересах потребителей государственной услуги, либо установление, изменение или прекращение правоотношений в процессе предоставления государственной услуги в интересах потребителей государственной услуги;
потребители государственной услуги - физические и юридические лица, в интересах которых осуществляется предоставление государственной услуги.
2. Иные понятия и термины используются в настоящем Законе в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан.