Действующая система регулирования сектора водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод не координирует решения в области тарифного регулирования с показателями надежности и качества оказываемых услуг, в связи с чем организации коммунального комплекса не имеют экономической заинтересованности в обеспечении установленного качества услуг.
В целях повышения ответственности и мотивации организаций коммунального комплекса необходимо предусмотреть дифференциацию тарифов по уровню надежности и качества, а также ввести систему, обеспечивающую снижение платы за оказанные организацией коммунального хозяйства услуги в случае отклонения показателей надежности и качества оказанных услуг от целевых показателей, если указанные показатели утверждены в инвестиционных программах организаций.
Реализация механизма дифференциации тарифов в зависимости от показателей надежности и качества оказанных услуг будет осуществлена в развитие федерального закона о водоснабжении, водоотведении и очистке сточных вод и нормативных правовых актов Российской Федерации.