2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции
2.1.1. Результатом исполнения государственной функции является установка на водных путях Санкт-Петербурга навигационных знаков.
2.1.2. Информацию о порядке исполнения государственной функции можно получить по адресу:
190031, Санкт-Петербург, Московский пр., д.10-12, литера А, Комитет по транспортно-транзитной политике.
Часы работы: понедельник-четверг 09.00-18.00, пятница 09.00-17.00.
Прием осуществляется по предварительной записи. Тел. (812) 576-28-28, 576-28-66, 576-28-38.
Адрес сайта: www.gov.spb.ru, www.transport.spb.ru.
Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам исполнения государственной функции: cttp@gov.spb.ru.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 5 августа 2011 года распоряжением Комитета по транспортно-транзитной политике Санкт-Петербурга от 24 февраля 2011 года N 9, - см. предыдущую редакцию).
2.1.3. Консультирование по вопросам исполнения государственной функции осуществляется следующим образом:
путем направления письменного ответа на письменное обращение в Комитет по адресу, указанному в пункте 2.1.2 настоящего Регламента;
посредством телефонной связи по телефонам, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Регламента;
на личном приеме уполномоченными должностными лицами.
2.1.4. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
о нормативном правовом регулировании отношений, связанных с исполнением государственной функции;
о порядке исполнения государственной функции;
о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Комитета, исполняющих государственную функцию.
2.1.5. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения, требования к форме и характеру взаимодействия с обращающимися лицами.
Основными требованиями при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения, к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с обращающимися лицами являются:
достоверность;
актуальность;
своевременность;
полнота предоставляемой информации;
четкость в изложении материалов;
соблюдение правил деловой этики.
2.1.6. На сайте Комитета, указанном в пункте 2.1.2 настоящего Регламента, размещается следующая информация о порядке исполнения государственной функции:
реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.2 настоящего Регламента, регулирующих исполнение государственной функции, и их отдельные положения;