(Наименование в редакции, введенной в действие с 11 августа 2015 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 7 августа 2015 года N 16-р. - См. предыдущую редакцию)
4.1. Заинтересованные лица (далее - заявители) имеют право в досудебном (внесудебном) порядке подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих, принятых (осуществляемых) при исполнении государственной функции. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования вышеуказанных действий (бездействия) и решений в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является обязательным.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 11 августа 2015 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 7 августа 2015 года N 16-р. - См. предыдущую редакцию)
4.2. Решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Управления, государственных гражданских служащих Управления, принятые (осуществляемые) при исполнении государственной функции, могут быть обжалованы руководителю Управления либо в вышестоящие органы государственной власти и (или) должностным лицам.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Управления, руководителя Управления, принятые (осуществляемые) при исполнении государственной функции, направляется в вышестоящие органы государственной власти и (или) должностным лицам (Правительство Санкт-Петербурга, Губернатор Санкт-Петербурга, вице-губернатор Санкт-Петербурга, осуществляющий координацию и контроль деятельности Управления).
(Пункт в редакции, введенной в действие с 11 августа 2015 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 7 августа 2015 года N 16-р. - См. предыдущую редакцию)
4.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Управление или в вышестоящие орган государственной власти и (или) должностному лицу обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа либо на личном приеме (пункт в редакции, введенной в действие с 29 апреля 2011 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 30 марта 2011 года N 15-р, - см. предыдущую редакцию).
4.4. В письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывается:
наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - гражданина либо полное наименование заявителя - юридического лица (абзац третий в редакции, введенной в действие с 29 апреля 2011 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 30 марта 2011 года N 15-р, - см. предыдущую редакцию);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть нарушения прав, свобод и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
личная подпись и дата.
Дополнительно в жалобе могут быть указаны:
должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
обстоятельства, на которых заявитель основывает нарушение своих прав, свобод и законных интересов;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
В жалобе, поступившей в форме электронного документа, в обязательном порядке указываются сведения, предусмотренные абзацами 2, 3 и 5 пункта 4.4 Административного регламента, а также адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, поступившей в форме электронного документа, могут быть приложены в электронной форме либо указанные документы и материалы или их копии могут быть направлены в письменной форме (абзац дополнительно включен с 29 апреля 2011 года распоряжением Управления ветеринарии Санкт-Петербурга от 30 марта 2011 года N 15-р).
4.5. Заявители имеют право на получение находящихся в Управлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
4.6. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати календарных дней с момента ее регистрации.
При рассмотрении жалобы руководителем Управления: в исключительных случаях, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов руководитель Управления либо заместитель начальника Управления в соответствии с распределением должностных обязанностей между заместителями начальника Управления вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.
4.7. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
признание жалобы обоснованной и принятие решения об удовлетворении требований, изложенных в жалобе;
признание жалобы необоснованной, принятие решения об отказе в удовлетворении требований, изложенных в жалобе.
Ответ на письменную жалобу направляется почтой с одновременным уведомлением заявителя о принятом по жалобе решении по телефону, факсу или электронной почте, если данные сведения были указаны в жалобе.
4.8. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Государственной функции:
а) в письменной жалобе или в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия (наименование) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ в письменной форме, или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;