2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Государственной функции:
2.1.1. Конечный результат исполнения Государственной функции - осуществление координации деятельности администраций районов Санкт-Петербурга по реформированию системы жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению организации управления многоквартирными домами, а также обеспечению выполнения мероприятий по подготовке и проведению отопительного сезона путем:
- подготовки и направления подписанного уполномоченным руководителем Комитета и зарегистрированного в установленном порядке инструктивного или информационного письма в администрации районов Санкт-Петербурга;
- проведения совещания с приглашением уполномоченных представителей администрации районов Санкт-Петербурга.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы Комитета.
Адрес: пл.Островского, 11, Санкт-Петербург, 191023.
График работы Жилищного комитета:
а) с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00; с 13.00 до 14.00 - перерыв на обед;
б) в пятницу - с 9.00 до 17.00; с 13.00 до 14.00 - перерыв на обед;
в) суббота и воскресенье - выходные дни.
2.1.3. Справочные телефоны структурных подразделений Комитета, обеспечивающих исполнение Государственной функции:
а) по координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по реформированию системы жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению организации управления многоквартирными домами - Управление по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями (далее - Управление 1), тел. (812) 576-02-93;
б) по координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по обеспечению выполнения мероприятий по подготовке и проведению отопительного сезона - Техническое Управление (далее - Управление 2), тел. (812) 576-08-46.
2.1.4. Информация об исполнении Государственной функции представлена на официальном сайте Комитета в сети Интернет:
http://www.gilkom-complex.ru,
E-mail gk@gov.spb.ru.
2.1.5. Порядок получения заявителями разъяснений по вопросам исполнения Государственной функции:
а) по телефонам Управлений Комитета, указанным в пункте 2.1.3 Административного регламента, по принадлежности вопросов;
б) по письменным обращениям.
2.1.6. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование:
а) порядок исполнения Государственной функции;
б) сведения об информации, размещенной на сайте Комитета, и электронном адресе сайта Комитета;
в) тематика и регистрационные номера подготовленных Управлением в рамках исполнения Государственной функции информационных писем и распоряжений Комитета.
Уполномоченные специалисты Управления 1 и Управления 2 (далее - Управление 1 и Управление 2 именуются совместно - Управление) осуществляют консультирование заявителей по вопросам исполнения Государственной функции в пределах компетенции каждого Управления в соответствии пунктом 2.1.3 Административного регламента.
2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
2.1.7.1. По телефону уполномоченные сотрудники Управления по просьбе обратившихся заявителей подробно, четко, в вежливой форме предоставляют следующую информацию:
а) полное наименование структурного подразделения государственного органа, в который позвонил заявитель, свою фамилию, имя, отчество и должность;
б) электронный адрес сайта Комитета;