2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции:
2.1.1. Конечным результатом исполнения государственной функции является составление акта проверки.
При выявлении по результатам контрольных мероприятий нарушений установленных требований, должностными лицами, ответственными за исполнение государственной функции, осуществляется оформление и выдача предписаний об устранении выявленных нарушений в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
2.1.2. Информацию о порядке исполнения государственной функции можно получить по адресу:
190031, Санкт-Петербург, Московский пр., д.10-12, литера А, Комитет по транспортно-транзитной политике.
Адрес сайта: http://www.gov.spb.ru, www.transport.spb.ru.
Часы работы: понедельник-четверг 09.00-18.00, пятница 09.00-17.00.
Прием осуществляется по предварительной записи. Тел. (812) 576-28-28, 576-28-88, 576-28-38.
2.1.3. Исполнение государственной функции осуществляется должностными лицами Отдела регулирования транспортного комплекса Комитета, Юридического сектора и Отдела государственного заказа и государственной службы Административно-правового управления Комитета, заместителем председателя Комитета и заместителем председателя - начальником Административно-правового управления Комитета (далее - должностные лица Комитета, уполномоченные на исполнение государственной функции) (пункт в редакции, введенной в действие с 5 августа 2011 года распоряжением Комитета по транспортно-транзитной политике Санкт-Петербурга от 24 февраля 2011 года N 9, - см. предыдущую редакцию).
2.1.4. Информация о правилах и ходе исполнения государственной функции предоставляется физическим и юридическим лицам при письменном обращении, в том числе по электронной почте, при обращении по телефону, а также на личном приеме.
Прием посетителей и консультирование по вопросам оказания государственной функции осуществляется в часы работы должностными лицами, указанными в пункте 2.1.3 настоящего Регламента, исполняющими государственную функцию: Санкт-Петербург, Московский пр., д.10-12, литера А.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 5 августа 2011 года распоряжением Комитета по транспортно-транзитной политике Санкт-Петербурга от 24 февраля 2011 года N 9, - см. предыдущую редакцию).
2.1.5. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование:
о правовых актах и их реквизитах, регулирующих вопросы осуществления государственной функции;
о сроках исполнения государственной функции и осуществления административных процедур;
о размещенной в разделе Комитета на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга в сети Интернет информации относительно хода и результатах исполнения государственной функции.
Иные вопросы рассматриваются Комитетом только на основании письменного обращения.
2.1.6. Письменные обращения физических и юридических лиц о порядке и ходе исполнения государственной функции, в том числе поступившие по электронной почте, должны соответствовать требованиям, предъявляемым к обращениям граждан, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.1.7. Работа с обращением, поступившим по информационным системам общего пользования, ведется как с письменным обращением, а решение (ответ) направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения в Комитете.
2.1.8. При консультировании по телефону должностные лица Комитета, ответственные за исполнение государственной функции, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют позвонивших по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.
Продолжительность устной консультации по телефону, как правило, не должна превышать 10 минут.
2.1.9. Должностные лица Комитета, оказывающие консультации юридическим лицам и гражданам, должны соблюдать правила предоставления служебной информации, ставшей им известной в связи с исполнением должностных обязанностей, не допускать передачи сведений конфиденциального характера.
2.1.10. Информация, указанная в пунктах 2.1.1-2.1.3 настоящего Регламента, подлежит размещению на официальном сайте Комитета по адресу: www.transport.spb.ru.
2.1.11. Перечень информации, размещаемой на стендах в местах исполнения государственной функции (Санкт-Петербург, Московский пр., д.10-12, литера А.):
перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Санкт-Петербурга, регламентирующих порядок осуществления государственной функции, и источников их опубликования;
информация о порядке предоставления государственной функции (блок-схема);
информация о графике работы и порядке консультирования по вопросам осуществления государственной функции с описанием конечного результата обращения;
справочные телефоны структурного подразделения Комитета, исполняющего государственную функцию;