2.1.1. Результат исполнения государственной функции: подготовка материалов для доклада и направление указанных материалов в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в исполнении государственной функции:
Комитет: 190000, Санкт-Петербург, пер.Антоненко, д.6.
График работы Комитета: понедельник-четверг: 9.00-18.00;
пятница: 9.00-17.00, перерыв 13.00-13.48,
выходные дни: суббота и воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Комитета сокращается на 1 час.
2.1.3. Телефоны Комитета для получения информации, связанной с исполнением государственной функции: (812) 576-24-77, 576-24-84.
Санкт-Петербургское государственное учреждение социальной помощи семье и детям "Региональный центр "Семья": 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.104, тел. (812) 387-52-92, 387-42-11.
2.1.4. Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам исполнения государственной функции: ksp@gov.spb.ru.
Информация о порядке исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.
2.1.5. Консультация по процедуре исполнения государственной функции осуществляется:
по телефонам, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Регламента;
при личном обращении.
2.1.6. Консультация осуществляется по следующим вопросам:
перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и органов местного самоуправления, участвующих в исполнении государственной функции;
график (режим) работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и органов местного самоуправления, участвующих в исполнении государственной функции и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам исполнения государственной функции;
адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и органов местного самоуправления, участвующих в исполнении государственной функции;
контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и органов местного самоуправления, участвующих в исполнении государственной функции.
2.1.7. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу исполнения государственной функции;
ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
в случае, если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю;
ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
2.1.8. Информация, указанная в подпунктах 2.1.1-2.1.4 пункта 2 настоящего Регламента, размещается: