Результаты социологических опросов старшеклассников, их родителей и учителей свидетельствуют о наличии проблем в социальном развитии подрастающего поколения, требующих внимания органов управления образованием областного, муниципального уровней, уровня образовательного учреждения. Наиболее значимыми являются необходимость формирования личности выпускника общеобразовательной школы, соответствующей требованиям современного информационного общества, а также повышение степени соответствия системы образования в целом и каждого образовательного учреждения потребностям индивида, отдельных социальных групп и населения Ленинградской области в целом.
В связи с этим необходимо проведение системного изучения (исследования) соответствия уровня социального развития обучающихся, выпускников образовательных учреждений разных видов и типов заявленным целям образования. В соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области проводится изучение эффективности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, при этом в число показателей включен показатель удовлетворенности населения услугами, предоставляемыми системой образования. Результаты исследований позволят проводить своевременную корректировку целей, задач, принимаемых управленческих решений, что обеспечит повышение эффективности образования.