2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции:
2.1.1. Конечным результатом исполнения государственной функции является издание распоряжения Комитета по организации и координации разработки и использования информационных технологий в образовательном процессе находящихся в ведении Комитета образовательных учреждений и организаций.
2.1.2. Комитет: пер.Антоненко, д.8, Санкт-Петербург, 190000, график работы: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, по пятницам с 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Телефон для справок: Отдел образовательных учреждений 570-18-42, факс 570-3829.
Официальный Интернет-сайт: www.k-obr.spb.ru.
Адрес электронной почты: kobr@gov.spb.ru.
РЦОКОиИТ: Вознесенский пр., д.34А, Санкт-Петербург, 190068, график работы: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, по пятницам с 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Телефон для справок: 571-9689, факс 314-1179, тел./факс 576-3450.
Интернет-сайт: www.citt.spb.ru.
Адрес электронной почты: info@ege.spb.ru.
СПбАППО: ул.Ломоносова, д.11-13, Санкт-Петербург, 191002, график работы: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, по пятницам с 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Телефон для справок: 316-3553, факс 572-2549.
Интернет-сайт: www.spbappo.com.
Адрес электронной почты: appo@piterburg.ru.
2.1.2. Порядок получения информации по вопросам разработки и использования информационных технологий в образовательном процессе, в том числе в целях создания системы дистанционного образования осуществляется:
- непосредственно в помещениях Комитета и организаций, принимающих участие в исполнении государственной функции;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте в сети Интернет;
- посредством публикации в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.3. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
- организация мониторингов;
- организация мероприятий по обеспечению образовательного процесса;
- организация образовательного процесса с использованием информационных технологий, включая организацию дистанционного обучения детей-инвалидов, дистанционного обучения в системе повышения квалификации образования работников образования;
- организация использования автоматизированных информационных систем управления (АИСУ) образовательным процессом, рекомендованные к использованию Комитетом.
2.1.4. Требования к форме, характеру взаимодействия должностных лиц с учреждениями и организациями, в отношении которых исполняется государственная функция (далее - заявитель), при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
при ответах на телефонные звонки или устные обращения должностное лицо подробно и в корректной форме информирует обратившихся по вопросам предоставления государственной функции;
ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании подразделения Комитета или учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
во время разговора должностное лицо четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;