2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции:
2.1.1. Результатом исполнения государственной функции является направление утвержденного (подписанного начальником) распоряжения об утверждении правил производства земляных, строительных и ремонтных работ, связанных с благоустройством территорий Санкт-Петербурга и проводимых за пределами земельных участков, предоставленных для целей строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов капитального строительства, а также связанных с устройством временных ограждений и выносом коммуникаций из зоны строительства (далее - Правил), либо распоряжения о внесении изменений и дополнений в Правила (далее - Распоряжения) в Комитет для включения его в реестр нормативно-правовых актов.
2.1.2. Местонахождение ГАТИ: 191014, Санкт-Петербург, Литейный пр., д.36, лит.А.
График работы ГАТИ:
Понедельник | 09.30-13.00 и 14.00-17.30 |
Вторник | 09.30-13.00 и 14.00-17.30 |
Среда | 09.30-13.00 и 14.00-17.30 |
Четверг | 09.30-13.00 и 14.00-17.30 |
Пятница | 09.30-13.00 и 14.00-16.30 |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
Сведения о местонахождении, номерах телефонов для справок (консультаций) ГАТИ размещаются:
на официальных сайтах в сети Интернет ГАТИ, Правительства Санкт-Петербурга;
на информационных стендах ГАТИ.
Сведения о графике (режиме) работы ГАТИ сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на официальном сайте ГАТИ в сети Интернет.
2.1.3. Общий справочный телефон ГАТИ: 579-20-01.
Телефон нормативно-правового отдела: 579-37-26.
2.1.4. Адрес официального сайта ГАТИ в сети Интернет: www.gati-online.ru.
Адрес электронной почты ГАТИ для приема обращений: gati@online.ru, gati@gov.spb.ru.
2.1.5. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
непосредственно специалистами нормативно-правового отдела ГАТИ;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.6. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о государственном органе Санкт-Петербурга, уполномоченном исполнять государственную функцию, включая информацию о месте его нахождения;
о виде и характере официальных документов, являющихся результатом исполнения государственной функции;
о порядке исполнения государственной функции (административных процедурах);
о порядке обжалования действий (бездействия) ГАТИ.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники ГАТИ подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При рассмотрении письменных обращений ГАТИ руководствуется Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (источник публикации - "Российская газета", N 95, 05.05.2006).