2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции:
2.1.1. Конечным результатом исполнения Гостехнадзором Санкт-Петербурга государственной функции является учет исполнения поднадзорными субъектами установленной законодательством обязанности по регистрации Машин (о чем выдаются подтверждающие документы или вносятся соответствующие записи в регистрационные документы) с выдачей на Машины, в указанных в Административном регламенте случаях, государственных регистрационных знаков, а также уплата поднадзорными субъектами государственной пошлины за совершение регистрационных действий с Машинами.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы отдела регистрации, отдела бухгалтерского учета и отчетности, отдела инспектирования и отдела по вопросам государственной службы, кадров и правового обеспечения Гостехнадзора Санкт-Петербурга указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы военных комиссариатов Санкт-Петербурга указаны в приложении N 2 к Административному регламенту.
2.1.3. Справочный телефон и режим работы отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.4. Информация о процедуре исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Гостехнадзора Санкт-Петербурга в сети Интернет. Адрес официального сайта и электронной почты Гостехнадзора Санкт-Петербурга указан в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.5. Информацию по вопросам исполнения государственной функции поднадзорные субъекты могут получить:
- при непосредственном обращении в отдел регистрации и отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга в приемные часы отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанные в приложении N 1 к Административному регламенту;
- в ответе на письменное обращение (или обращение в форме электронного документа по адресу электронной почты: tehnadzor@gov.spb.ru) в отдел регистрации и отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга (абзац в редакции, введенной в действие с 4 мая 2012 года распоряжением Гостехнадзора Санкт-Петербурга от 2 апреля 2012 года N 14-р, - см. предыдущую редакцию);
- по справочному телефону отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту, по рабочим дням с 9.00 до 18.00 (в пятницу - с 9.00 до 17.00);
- на официальном сайте Гостехнадзора Санкт-Петербурга в сети Интернет, указанном в приложении N 1 к Административному регламенту;
- на информационном стенде отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, расположенном по месту нахождения отдела регистрации Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту.
Информацию о ходе исполнения государственной функции поднадзорные субъекты могут получить:
- при непосредственном обращении в отдел регистрации и отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга в приемные часы отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанные в приложении N 1 к Административному регламенту;
- в ответе на письменное обращение (или обращение в форме электронного документа по адресу электронной почты: tehnadzor@gov.spb.ru) в отдел регистрации и отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга (абзац в редакции, введенной в действие с 4 мая 2012 года распоряжением Гостехнадзора Санкт-Петербурга от 2 апреля 2012 года N 14-р, - см. предыдущую редакцию);
- по справочному телефону отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту, по рабочим дням с 9.00 до 18.00 (в пятницу - с 9.00 до 17.00).
2.1.6. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;
- размер государственной пошлины для оплаты исполнения государственной функции и размер сборов, взимаемых Гостехнадзором Санкт-Петербурга;
- источник получения документов, необходимых для исполнения государственной функции (организации и их местонахождение);
- информация о сроке завершения оформления поданных документов и возможности их получения;
- порядок обращения в отдел регистрации и отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга;
- сроки исполнения государственной функции;
- график работы отдела регистрации и отдела инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга;
- иные вопросы, связанные с порядком исполнения государственной функции.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица отдела регистрации и инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга, ответственные за консультирование, подробно и в вежливой форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации об обращении в отдел регистрации или отдел инспектирования Гостехнадзора Санкт-Петербурга. Должностное лицо, принявшее звонок, называет свою должность и фамилию.
Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переводится на другое должностное лицо или обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.