2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции:
2.1.1. Конечным результатом исполнения Гостехнадзором Санкт-Петербурга государственной функции является учет соблюдения поднадзорными субъектами обязанности получения свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации поднадзорных субъектов и выдаче поднадзорным субъектам лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.3. Справочный телефон и режим работы отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.4. Информация о процедуре исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Гостехнадзора Санкт-Петербурга в сети Интернет. Адрес официального сайта и электронной почты Гостехнадзора Санкт-Петербурга указан в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.5. Информацию по вопросам исполнения государственной функции поднадзорные субъекты могут получить:
- при непосредственном обращении в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга в приемные часы отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанные в приложении N 1 к Административному регламенту;
- в ответе на письменное обращение (или обращение в форме электронного документа по адресу электронной почты: tehnadzor@gov.spb.ru) в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга (абзац дополнен с 4 мая 2012 года распоряжением Гостехнадзора Санкт-Петербурга от 2 апреля 2012 года N 14-р, - см. предыдущую редакцию);
- по справочному телефону отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту, по рабочим дням с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00);
- на официальном сайте Гостехнадзора Санкт-Петербурга в сети Интернет, указанном в приложении N 1 к Административному регламенту;
- на информационном стенде отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, расположенном по месту нахождения отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту.
Информацию о ходе исполнения государственной функции поднадзорные субъекты могут получить:
- при непосредственном обращении в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга в приемные часы отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанные в приложении N 1 к Административному регламенту;
- в ответе на письменное обращение (или обращение в форме электронного документа по адресу электронной почты: tehnadzor@gov.spb.ru) в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга (абзац дополнен с 4 мая 2012 года распоряжением Гостехнадзора Санкт-Петербурга от 2 апреля 2012 года N 14-р, - см. предыдущую редакцию);
- по справочному телефону отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту, по рабочим дням с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (в пятницу - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00).
2.1.6. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;
- размер государственной пошлины для оплаты исполнения государственной функции;
- источник получения документов, необходимых для исполнения государственной функции (организации и их местонахождение);
- информация о сроке завершения оформления поданных документов и возможности их получения;
- порядок обращения в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга;
- сроки исполнения государственной функции;
- график работы отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга;
- иные вопросы, связанные с порядком исполнения государственной функции.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, ответственные за консультирование, подробно и в вежливой форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации об обращении в отдел экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга. Должностное лицо, принявшее звонок, называет свою должность и фамилию.
Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переводится на другое должностное лицо или обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.8. Информация, указанная в пунктах 2.1.1-2.1.4 Административного регламента, размещается:
- на информационном стенде отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, расположенном по месту нахождения отдела экзаменационной работы Гостехнадзора Санкт-Петербурга, указанному в приложении N 1 к Административному регламенту;