9. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется специалистами Архивного комитета по телефону, по письменным обращениям, при личном обращении представителя юридического лица.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 19 августа 2013 года приказом Архивного комитета Ленинградской области от 7 августа 2013 года N 7. - См. предыдущую редакцию)
10. График работы специалистов Архивного комитета Ленинградской области:
понедельник-четверг - 9.00-18.00
пятница - 9.00-17.00
суббота, воскресенье - выходные дни.
11. Информирование при личном обращении представителя юридического лица осуществляется специалистами Архивного комитета на рабочем месте в соответствии с графиком работы. Специалист Архивного комитета, ответственный за прием, обязан принять представителя юридического лица в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе представителя юридического лица на другой день или другое время. В день назначенной встречи специалист Архивного комитета обязан заказать пропуск представителю юридического лица. По прибытии представителя юридического лица специалист
Архивного комитета обязан встретить его лично и проводить к своему рабочему месту.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 19 августа 2013 года приказом Архивного комитета Ленинградской области от 7 августа 2013 года N 7. - См. предыдущую редакцию)
12. При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалист Архивного комитета подробно и корректно информирует обратившихся о порядке и сроках исполнения государственной функции, основаниях для отказа в исполнении государственной функции, а также предоставляет иную интересующую информацию. Ответ следует начинать с информации о наименовании органа, в который обратился представитель юридического лица, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Архивного комитета. При невозможности ответить на поставленный вопрос необходимо переадресовать обратившегося к другому должностному лицу (специалисту) или сообщить номер телефона, по которому можно получить информацию.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 19 августа 2013 года приказом Архивного комитета Ленинградской области от 7 августа 2013 года N 7. - См. предыдущую редакцию)
13. При информировании об исполнении государственной функции по письменным обращениям ответ излагается в простой, четкой форме и направляется почтой или посредством факсимильной связи в адрес юридического лица в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 19 августа 2013 года приказом Архивного комитета Ленинградской области от 7 августа 2013 года N 7. - См. предыдущую редакцию)